Come trattiamo i dati di chi gioca

Quali dati lascia un conto di gioco e dove finiscono? La nostra risposta breve: i dati che il conto richiede per aprire, verificare e proteggere il gioco, trattati per gli scopi dichiarati e non oltre. Noi entriamo nel dettaglio sezione per sezione, scopo per scopo.

I cookie e la misura delle visite

Cosa misuriamo e come

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I dati che il conto raccoglie

Il conto chiede quattro dati all’apertura — email, password, paese e valuta — e noi li usiamo solo per farlo esistere: senza non c’è conto. Quando arriva la verifica, il set cresce: documento d’identità, prova di indirizzo emessa negli ultimi 90 giorni, copia del metodo di pagamento, conferma della provenienza dei fondi e selfie col documento in mano. Le richieste di limite e autoesclusione, infine, lasciano una traccia nel conto perché le regole chieste restino applicate.

I diritti sui propri dati

Ogni giocatore ha diritto di sapere quali dati il conto tiene, di farli correggere quando contengono un errore e di chiedere la cancellazione quando il conto si chiude. La via per usare i diritti è la stessa del nostro supporto: live chat per aprire la richiesta, email per allegare ciò che serve; la richiesta entra nel giro del conto senza moduli esterni, e il nostro team la segue fino alla risposta.

Come usiamo ogni dato

I dati di apertura tengono in piedi il conto e la valuta scelta; i documenti della verifica aprono la cassa, perché nessun prelievo parte prima del controllo; i segnali di gioco alimentano limiti e budget che il giocatore stesso chiede; le conversazioni con il supporto servono a risolvere e a tenere la storia delle richieste. Nessun dato serve a uno scopo diverso da quelli elencati, e ciò che non serve non viene chiesto.

Quanto a lungo restano

I dati restano finché il conto vive e le regole chiedono di tenerli: i documenti della verifica restano legati alla storia della cassa, le richieste di limite alla loro applicazione, le conversazioni per il tempo in cui possono servire. Alla chiusura del conto il giro si ferma, e ciò che resta è ciò che le regole chiedono di conservare.

Quando questa informativa cambia

Ogni cambiamento di trattamento entra nell’informativa e la data dell’ultimo aggiornamento avanza di un giorno: il lettore che torna trova la versione aggiornata al suo posto, con le sezioni cambiate riscritte al posto delle vecchie.
Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026